Suporte e Manutenção

CGR – Centro de Gerência de Rede

A CEMIGTelecom possui um Centro de Gerência de Rede (CGR) responsável por garantir o perfeito funcionamento dos serviços, que opera 24 HORAS por dia, 365 DIAS NO ANO.  O CGR acompanha o desempenho de todas as Redes da CEMIGTelecom: REDE METROETHERNET, REDE GPON, REDE SDH/NGN, bem como do BACKBONE INTERNET, dispondo de facilidades como gerenciamento de configuração, de segurança, de falhas e de manutenção.


SAC

3003-3336

 

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente.

O SAC pode ser acionado no regime 24×7, por telefone (3003-3336 – número único nacional, sem DDD), ou no regime 12×7 (de 8h às 20h) por WhatsApp (3003-3336).

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